“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7384：好评
还行吧。。。在国贸。。。。
会员5453：好评
还不错，就是感觉洗手间淋浴房的门自动关的时候太响了
会员498582：好评
这家酒店的位置离火车站很近，价格适中，亲自走路验证了一下，的确是15分钟步行到达。值得一赞的是他们服务太好了，由于我们去的时候订的房型没有了，可能是怕我们住不开，商家主动开了两个房间给我们。讲实话，我们都不太在意房间大小，只要大家够住就行，不过商家真的很用心帮我们协调，服务很到位，一楼有个重庆火锅店，生意超好，服务都很热情，宾至如归。